Изтриване на акаунт и лични данни

Как да поискате изтриване на акаунта в приложението

Можете да изтриете акаунта си постоянно директно от мобилното приложение Rivo:

1. Отворете Профил
2. Отворете Моите данни (или „Моята информация“)
3. Докоснете Изтриване на акаунт
4. Потвърдете изтриването в диалога за потвърждение

След потвърждение заявката за изтриване се обработва, а вие ще бъдете автоматично изведени от приложението (изход от акаунта).

Технически начин на изпълнение (за информация)

Изтриването на акаунта се изпълнява чрез защитен API, достъпен само за автентикирани потребители с валиден токен за сесия:

DELETE /api/identity/delete

Този адрес е вътрешен и не може да се използва директно от уебсайта или без валидна автентикация в приложението.

Какви данни се изтриват

След потвърдено изтриване на акаунта, профилът ви се премахва от нашите системи, включително информацията в профила, свързана с този акаунт (например име, контактни данни, настройки на акаунта), доколкото това е съвместимо с приложимото законодателство.

Какво се премахва от устройството

След изтриване на акаунта и изход от приложението, клиентът изчиства локални данни, свързани със сесията – например запазен избор на адрес за доставка, състояние на вход и други временни данни за текущата сесия.

Съхранение на данни по закон

Ако законът изисква или позволява запазване на определени данни за определен срок – например за данъчни, счетоводни цели, борба с измами или разрешаване на спорове – такива данни могат да бъдат запазени само за необходимия период и след това изтрити, в съответствие с приложимите норми.

Нямате достъп до приложението?

Ако не можете да влезете в приложението, можете да поискате изтриване на акаунта си, като ни пишете на support@rivobg.com от имейла или с данните за контакт, с които сте регистрирани (същият телефон/имейл), за да можем да потвърдим самоличността ви.

← Към началната страница